For alle rejser med Gothia Sportstravel VW AB gælder de almindelige pakkerejsebetingelser i henhold til svensk lovgivning og de generelle rejsebetingelser. Du kan læse brancheaftalen via det angivne link (PDF). De nedenstående rejsebetingelser er særlige rejsebetingelser for Gothia Sportstravel VW AB og erstatter de tilsvarende bestemmelser i de generelle rejsebetingelser, hvor dette er angivet. citeturn0search0
Hos Gothia Sportstravel gælder forskellige rejsebetingelser afhængigt af den type rejse, du har bestilt.
Rejsebetingelser for ishockeyrejser, fodboldrejser, Formel 1-rejser og øvrige sportsrejser
Ca. en uge efter booking modtager I jeres bookingbekræftelse samt faktura for depositummet. Hvis I vælger ikke at betale hele rejsen med det samme, modtager I samtidig de nødvendige rejseoplysninger og det foreløbige rejseprogram.
Ved booking mindre end to måneder før afrejse udsendes slutfakturaen samtidig med bookingbekræftelsen. Når slutbetalingen er registreret, modtager den rejsende alle rejsedokumenter og det endelige program.
Slutbetalingen skal være Gothia Sportstravel i hænde senest 6 uger før afrejse. Ved betaling af hele rejsens pris umiddelbart efter booking fremsendes alle rejsedokumenter og rejseprogrammet så hurtigt som muligt.
I visse tilfælde fremsendes rejsedokumenterne samtidig med bookingbekræftelsen. Den rejsende er forpligtet til at kontrollere bookingbekræftelsen og alle rejsedokumenter samt straks gøre opmærksom på eventuelle fejl eller mangler.
Mundtlige aftaler eller løfter er kun gældende, hvis de fremgår af bookingbekræftelsen.
Flyrejsen
Bookingen er bindende for begge parter, så snart den er blevet bekræftet af Gothia Sportstravel.
Som udgangspunkt kan flybilletter ikke ombookes eller navneændres. I de fleste tilfælde er det heller ikke muligt at få refunderet flybilletten ved afbestilling. Kontakt os for nærmere information om de regler, der gælder for netop jeres flyrejse.
Flynumre og afgangstider kan ændres. Vi anbefaler derfor, at I gennemgår alle modtagne rejsedokumenter grundigt. Flyrejsen kan kun benyttes på de datoer og tidspunkter, der fremgår af flybilletten.
Gothia Sportstravel er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, der medfører, at tilslutningsforbindelser til pakkerejsens afrejsested mistes. Vi påtager os heller ikke ansvar for flytransport, som ikke indgår i den bestilte pakkerejse.
Det enkelte flyselskab har sine egne regler og vilkår, og det er den rejsendes ansvar at sætte sig ind i disse. Vi tager forbehold for, at flyselskabernes bagageregler kan ændres.
Billetter til arrangementer
Billetter til arrangementer (ishockeykampe, koncerter, fodboldkampe, musicals, Formel 1 m.m.) kan ikke refunderes.
I Europa spilles fodboldkampe normalt fredag aften, lørdag eller søndag. Gothia Sportstravel anbefaler derfor, at vores rejsende rejser ud om fredagen og hjem om mandagen. Ved kampe på hverdage bedes I kontakte os for yderligere information. Kampdatoer og kamptidspunkter kan ændres med kort varsel. Det er den rejsendes eget ansvar at kontrollere eventuelle ændringer af kampdato og kickoff-tid inden afrejse.
Gothia Sportstravel yder ingen refusion, hvis en gæst bliver afvist ved stadion. Vi anbefaler derfor, at man ikke bærer halstørklæder, trøjer eller andet supporterudstyr tilhørende udeholdet, medmindre dette er tilladt. Det er den rejsendes eget ansvar at sætte sig ind i de regler og bestemmelser, der gælder for det pågældende arrangement.
Til de fleste kampe kan vi kun garantere, at siddepladser placeres parvis. Ønsker I oplysninger om den præcise placering af pladserne til en bestemt kamp, bedes I kontakte os ved booking.
Billetter til arrangementer leveres på én af følgende måder: til hotellet ved ankomst, med post eller via e-mail som e-ticket. Kontakt os, hvis I ønsker oplyst den konkrete leveringsmetode for jeres rejse.
Hvis I som rejsende ikke har modtaget jeres kampbilletter senest kl. 11.00 på kampdagen, skal I straks kontakte Gothia Sportstravel. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende levering af billetter, hvis den rejsende ikke selv har gjort os opmærksomme på dette inden arrangementets start.
Adresseændring
Ved ændring af adresse, e-mailadresse eller mobilnummer skal dette straks meddeles Gothia Sportstravel. Dette er nødvendigt, så vi kan informere jer om eventuelle ændringer i rejseplanen, afgangstider eller anden vigtig information i forbindelse med jeres rejse.
Afbestilling
Bookingen er bindende, når den er blevet bekræftet af Gothia Sportstravel – enten skriftligt eller mundtligt.
I de fleste tilfælde udstedes flybilletterne umiddelbart efter booking, når vi har modtaget kundens mundtlige godkendelse. Afbestillingsgebyret for flybilletter udgør som regel 100 % af billetprisen.
Købte billetter til arrangementer kan ikke refunderes.
Ønsker I præcise oplysninger om de afbestillingsregler, der gælder for netop jeres rejse, anbefaler vi, at I kontakter os, inden I gennemfører bookingen.
Reklamation
Eventuelle reklamationer skal meddeles Gothia Sportstravel senest 15 dage efter hjemkomst.
For at undgå misforståelser mellem parterne anbefaler vi, at reklamationen indsendes skriftligt via e-mail eller post. Reklamationer, der modtages senere end 15 dage efter rejsens afslutning, vil ikke blive behandlet.
Den rejsende har ikke ret til erstatning, hvis arrangøren kan dokumentere, at fejlen skyldes forhold uden for arrangørens kontrol, som arrangøren ikke med rimelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse, og hvis følger hverken kunne undgås eller afhjælpes.
Pas og eventuelt visum
Den rejsende er forpligtet til at medbringe et gyldigt pas ved rejser uden for Sverige.
Det er den rejsendes eget ansvar at sikre, at pas og eventuelle visumdokumenter er gyldige og opfylder indrejsekravene til destinationen.
Gothia Sportstravel kan bistå med ansøgning om visum mod et administrationsgebyr fra 2.000 SEK pr. sag.
Gothia Sportstravel påtager sig intet ansvar, hvis en rejsende får afslag på visum. Vi anbefaler derfor, at der ansøges om visum, inden rejsen bestilles. Gothia Sportstravel kan heller ikke holdes ansvarlig, hvis en rejsende nægtes indrejse i et land.
Minimumsantal deltagere
På rejser, hvor der kræves et minimumsantal deltagere (dette vil i givet fald fremgå af bookingbekræftelsen), forbeholder Gothia Sportstravel sig retten til at aflyse rejsen, hvis minimumsantallet ikke opnås.
I visse tilfælde kan rejsen dog gennemføres mod et tillæg i prisen. Dette sker altid efter aftale med den rejsende. Hvis den nye pris ikke accepteres, har den rejsende ret til at afbestille rejsen. Der kan dog være afbestillingsomkostninger i henhold til de gældende rejsebetingelser.
Minimumsalder for booking
Man skal være fyldt 18 år for at kunne bestille en rejse hos Gothia Sportstravel.
Er den rejsende under 18 år, skal en forælder eller værge kontakte Gothia Sportstravel, inden en booking kan gennemføres. Der kan desuden blive krævet en skriftlig samtykkeerklæring fra værgen.
Skrive- og trykfejl
Vi tager forbehold for eventuelle skrive- og trykfejl samt ændringer, der måtte være foretaget efter, at materialet er blevet trykt eller offentliggjort på internettet.
Øvrige forhold
Gothia Sportstravel forbeholder sig retten til at foretage ændringer i rejseplan, rejserute eller priser som følge af forhold uden for vores kontrol. Dette kan blandt andet skyldes forhøjede transportomkostninger, valutakursændringer, vej- og/eller lufthavnsafgifter, ændringer i antallet af rejsende, naturkatastrofer, force majeure eller andre uforudsete omstændigheder.
Rejsebetingelser for træningslejre
Booking af træningslejr
Senest 10 dage efter booking modtager I jeres bookingbekræftelse sammen med en faktura. Et depositum på 25 % af rejsens samlede pris skal være Gothia Sportstravel i hænde senest 10 dage efter modtagelsen af bookingbekræftelsen.
Når depositummet er modtaget, er jeres træningslejr endeligt bekræftet. Restbeløbet skal betales senest 6 uger før afrejse.
Afbestillingsbeskyttelse
Rejser med en pris under 2.000 SEK: 299 SEK pr. person (gælder grupper på minimum 10 personer)
Rejser med en pris over 2.000 SEK: 399 SEK pr. person (gælder grupper på minimum 10 personer)
Rejser med en pris over 5.000 SEK: 499 SEK pr. person (gælder grupper på minimum 10 personer)
Rejser med en pris over 10.000 SEK: 699 SEK pr. person (gælder grupper på minimum 10 personer)
Afbestillingsbeskyttelsen tegnes i forbindelse med booking af rejsen og giver ekstra tryghed. Den dækker afbestilling som følge af akut sygdom, ulykke eller dødsfald, der rammer den rejsende selv eller dennes ægtefælle, samlever, barn, forælder eller søskende.
For at afbestillingsbeskyttelsen er gyldig, skal et gyldigt lægeattest fremsendes til Gothia Sportstravel senest 10 dage efter hjemkomsten.
Afbestillingsbeskyttelsen skal enten tegnes for hele gruppen på bookingtidspunktet eller for navngivne personer, som skal oplyses ved bookingen.
Hvis disse betingelser er opfyldt, refunderes rejsens pris med fradrag af et administrationsgebyr på 280 SEK pr. person samt prisen for afbestillingsbeskyttelsen.
Særlige ønsker
Har I særlige ønsker, er det vigtigt, at I informerer os i god tid inden afrejse. Ved booking af rejsen bedes I oplyse eventuelle kostønsker eller allergier, f.eks. vegetarisk eller glutenfri kost.
Afbestilling
Ved afbestilling tidligere end 60 dage før afrejse opkræves et administrationsgebyr på 250 SEK pr. deltager.
Ved afbestilling mellem 60 og 30 dage før afrejse refunderes depositummet ikke.
Ved afbestilling mellem 30 og 10 dage før afrejse refunderes 50 % af rejsens samlede pris.
Ved afbestilling senere end 10 dage før afrejse ydes der ingen refundering.
Bemærk: Der gælder særlige regler for flyrejser.
Rejsen
Prisen på busrejsen er baseret på et minimumsantal passagerer pr. bus. Hvis minimumsantallet ikke opnås, kan prisen blive justeret for samtlige rejsende.
Gothia Sportstravel VW AB fraskriver sig ethvert ansvar for bagage eller værdigenstande, der efterlades på destinationen, i bussen, på færgen, i flyet eller på afhentningsstedet.
Gothia Sportstravel VW AB forbeholder sig retten til kort før afrejse at ændre rejserute, transportmiddel og/eller destination som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder fuldt bookede færger, utilstrækkeligt deltagerantal, force majeure eller andre uforudsete omstændigheder.
Bestillerens ansvar
Bestilleren, holdlederen eller træneren er ansvarlig for, at alle oplysninger om rejsen samt de gældende regler og rejsebetingelser bliver videregivet til samtlige deltagere inden afrejse.
Rejseforsikring
Det er den rejsendes ansvar at sikre, at den nødvendige rejseforsikring er gyldig under rejsen.
Gothia Sportstravel VW AB samt de enkelte transportselskaber og hoteller fraskriver sig ethvert ansvar for skader, tab eller øvrige hændelser, der måtte opstå under rejsen.
Bemærk, at Riksidrottsförbundets forsikring ikke nødvendigvis dækker fuldt ud ved kampe eller turneringer i udlandet. De enkelte idrætsforbund kan have forskellige aftaler med Folksam. Vi anbefaler derfor, at I kontakter jeres klub eller forbund for at sikre, at alle spillere er dækket ved eksempelvis akut sygdom, skader og hjemtransport under træningslejre eller turneringer i udlandet.
Rejsedokumenter
I løbet af de sidste seks uger før afrejse arbejder vi sammen med vores samarbejdspartnere på de sidste forberedelser til jeres træningslejr. I nogle tilfælde kan det tage lidt tid, før det endelige program er færdigt.
Så snart programmet er klar, sender vi det til jer sammen med de øvrige rejsedokumenter, såsom færgebilletter og flybilletter, forudsat at slutbetalingen er modtaget. Dette sker normalt cirka én uge før afrejse.
Flyrejsen
Gothia Sportstravel VW AB er ikke ansvarlig for den flytransport, der indgår i pakkerejsen. Hvert enkelt flyselskab har sine egne regler vedrørende forsinkelser af passagerer og bagage. Flyselskaberne har heller ikke ansvar for den øvrige del af pakkerejsen.
Flyrejsen kan kun benyttes på de datoer og tidspunkter, der fremgår af flybilletten. Flynumre og afgangstider kan ændres, og vi anbefaler derfor, at I gennemgår alle modtagne rejsedokumenter grundigt. Kontakt det relevante flyselskab for yderligere information.
Gothia Sportstravel er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, der medfører, at tilslutningsforbindelser til pakkerejsens afrejsested mistes.
Flybookingen er bindende for begge parter, så snart den er blevet bekræftet af Gothia Sportstravel VW AB.
Som udgangspunkt er det ikke muligt at ombooke eller ændre navnet på en flybillet. Bekræftede og udstedte flybilletter kan ikke annulleres og refunderes normalt ikke.
Kontakt os for præcise oplysninger om de regler, der gælder for netop jeres flyrejse.
Træningsfaciliteter
Alle vores træningsfaciliteter på de destinationer, vi tilbyder, er godkendt af Gothia Sportstravel.
Ved dårlige vejrforhold, såsom kraftig regn, sne eller frost i jorden, kan det forekomme, at faciliteterne ikke kan benyttes. I sådanne tilfælde kan træningen blive flyttet til et alternativt træningsanlæg.
Hvis det ikke er muligt at benytte hverken den planlagte eller en alternativ træningsfacilitet, betragtes dette som force majeure, og der ydes derfor ingen kompensation.
Eventuelle udgifter til transport til et alternativt træningsanlæg er ikke inkluderet i rejsens pris og afholdes af gruppen.
Træningskampe
Vi gør altid vores bedste for at arrangere træningskampe for de hold, der ønsker det. I nogle tilfælde kan det dog være vanskeligt at finde en passende modstander på grund af det lokale turneringsprogram eller manglende tilgængelige hold.
Træningskampe kan i visse tilfælde blive afviklet på en anden destination end træningsanlægget. Hvis dette sker, kan det være nødvendigt at arrangere bustransport til og fra kampen. Udgifter til denne transport er ikke inkluderet i rejsens pris.
I Italien, Spanien og Portugal er det almindeligt, at det gæstende hold betaler udgifter til dommere og leje af banen. Disse omkostninger er ikke inkluderet i rejsens pris, og Gothia Sportstravel dækker ikke dommerudgifter.
Generelle bestemmelser og rejsegaranti
Gothia Sportstravel VW AB har stillet den lovpligtige rejsegaranti hos Kammarkollegiet i henhold til den svenske rejsegarantilov. Alle rejser gennemføres i overensstemmelse med de gældende generelle betingelser for pakkerejser.
Vi tager forbehold for force majeure, eventuelle skrive- og trykfejl samt aflysning af rejser, hvor det nødvendige minimumsantal deltagere ikke opnås. Vi forbeholder os desuden retten til ændringer som følge af andre forhold uden for vores kontrol, der kan forhindre eller vanskeliggøre gennemførelsen af rejsen.
Vi tager ligeledes forbehold for prisændringer, som skyldes forhold uden for Gothia Sporttravels kontrol.
Visum og pas
Alle svenske statsborgere, der rejser uden for Sverige, skal medbringe et gyldigt pas. Vi anbefaler desuden alle vores rejsende at medbringe pas, også ved rejser inden for Norden.
Udenlandske statsborgere bør kontakte den relevante ambassade for at undersøge, om der kræves visum til ophold eller transit i de pågældende lande. Ansøgning om visum kan tage lang tid og bør derfor indsendes i god tid.
Det er den rejsendes eget ansvar at være i besiddelse af et gyldigt pas samt eventuelle nødvendige visumdokumenter. Gothia Sportstravel påtager sig intet ansvar, hvis en rejsende nægtes indrejse i det pågældende land.
Gothia Sportstravel VW AB kan bistå med visumansøgninger mod et administrationsgebyr fra 2.000 SEK pr. sag.
Forbehold og reklamationer
Gothia Sportstravel VW AB og alle vores samarbejdspartnere forbeholder sig retten til at foretage nødvendige tilpasninger og ændringer i rejseprogrammet.
Vi påtager os intet ansvar for forhold, som ligger uden for vores kontrol, herunder eksempelvis modstanderholdets optræden under en træningskamp eller dommerens fortolkning af spillereglerne.
Eventuelle klager eller reklamationer skal være Gothia Sportstravel VW AB i hænde senest 15 dage efter hjemkomst. Reklamationer, der modtages senere end 15 dage efter hjemkomst, vil ikke blive behandlet.
